Einleitung
Insights ist als Informationstool konzipiert, das zwei Fragen beantwortet, die sich jeder Videodienst stellt: Wie wird mein Publikum von meinem Videodienst angesprochen und wie ist die Leistung meiner Inhalte. Einzigartige Merkmale sind:
- Eingeschaltete Ansichten (definiert als mindestens 30 Sekunden). Engagierte Aufrufe sind ein besserer Indikator dafür, wie Ihre Inhalte funktionieren, als Videoaufrufe - denn wie wir wissen, gibt es viele 5-Sekunden-Aufrufe, die zufällig oder aus Neugierde erfolgen und nicht Ihr wirkliches Publikum widerspiegeln.
- Neben dem Verständnis der Gesamtbetrachtungsstunden pro Gerät zeigt eine Aufschlüsselung nach Nutzern , welche Geräte über- oder unterdurchschnittlich abschneiden.
- Sessions Over Time " gibt nicht nur Aufschluss darüber, wie viele Zuschauer sich mit Ihrem Videodienst beschäftigen, sondern auch über die durchschnittliche Dauer ihrer Sitzung. Immer wenn die Sitzungsdauer sinkt, sollten Sie sich mit der Leistung Ihrer Inhalte befassen.
- Prozentuale Bibliotheksbetrachtung und Prozentuale Betrachtung neuer Inhalte (die in den letzten zwei Wochen veröffentlicht wurden) sind unterschiedliche Kennzahlen, die die Leistung Ihrer Bibliothek anzeigen.
- Der Aufmerksamkeitsindex ist eine bessere Methode, um zu messen, wie ansprechend ein Video, eine Serie oder ein Genre ist. Der Prozentsatz der Betrachter, die weniger als 10 % eines Videos ansehen, wird von dem Prozentsatz der Betrachter abgezogen, die mehr als 75 % eines Videos ansehen. Es ist wie ein Net Promoter Score für Video.
- Zu den Top-Titeln gehören Play Starts und Engaged Views sowie der Aufmerksamkeitsindex , der Ihnen hilft zu verstehen, wie jedes Video bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Redaktionelle und werbetechnische Entscheidungen sollten das Publikum auf die interessantesten Videos lenken.
- First Watched identifiziert das erste Video, mit dem sich ein Zuschauer beschäftigt, einschließlich seines Aufmerksamkeitsindex. Die Förderung der richtigen Gruppe von Videos ist der Schlüssel zur Gewinnung neuer Zuschauer.
- CSV-Exporte ermöglichen zusätzliche Analysen und können das Royalty Reporting oder den Import in Personalisierungs-Engines unterstützen.
Bei der Durchsicht der von Insights bereitgestellten Informationen kann es hilfreich sein, das Glossar zu Rate zu ziehen.
Einstellung des Datumsbereichs
Sie können den Zeitraum für die Berichte festlegen, indem Sie auf klicken, um weitere Optionen zu erhalten:
Auf der Registerkarte Bis-Datum gibt es zusätzliche Optionen:
Individuelle Einblicke
Alle Einblicke auf der Seite haben standardmäßig den für die Seite eingestellten Datumsbereich, aber einige Diagramme haben ihre eigenen Bis- und Von-Datumsauswahlen , um einen Bereich nur für dieses Diagramm auszuwählen:
Bei zeitbasierten Diagrammen können Sie auch in das Diagramm selbst klicken und ziehen oder auf der Zeitachse unter dem Diagramm auf die Griffe für Anfang und Ende klicken und ziehen, um einen kleineren Bereich auszuwählen:
Herunterladen von Berichten
Wenn Sie mit der Maus über den oberen Teil vieler der verschiedenen Abschnitte der Einblicke fahren, erscheint entweder ein oder Symbol:
Wenn Sie auf diese Symbole klicken, wird ein Menü angezeigt, über das Sie einen CSV-Bericht mit den Daten und/oder ein PNG-Bild des Diagramms herunterladen können.
Trends bei der Nutzung
Der Bericht " Nutzungstrends" enthält drei Berichte, in denen die Gesamtleistung Ihrer Videobibliothek aufgeführt ist:
Standardmäßig sehen Sie "Engaged Views", aber mit den Optionen über dem Diagramm können Sie dies in " Hours Watched" oder " Audience Size" ändern. Beachten Sie, dass ein Betrachter mindestens 30 Sekunden des Videos angesehen hat.
Standardmäßig ist der Datenbereich der allgemeine Datenbereich, der in der Datumsbereichsauswahl festgelegt wurde, aber Sie können den Datenbereich für dieses Diagramm auch speziell in den Steuerelementen oberhalb des Diagramms auswählen.
Meilensteine
Sie können den Einblicken Meilensteine hinzufügen, die dann neben den Diagrammen Nutzungstrends, Sitzungen im Zeitverlauf und Inhaltstrends angezeigt werden, wobei den Diagrammen Linien hinzugefügt werden, die den Meilensteinen entsprechen:
Die Meilensteine helfen Ihnen dabei, Ereignisse, Veröffentlichungen, Kampagnen usw. mit Veränderungen beim Konsum von Inhalten zu korrelieren. Um neue Meilensteine hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf + und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Stunden nach Gerät
Der Einblick "Stunden nach Standort" zeigt Ihnen, wie Ihre Inhalte auf verschiedenen Geräten funktionieren:
Dies kann bei Entscheidungen über Ingest-Profile und die Videoproduktion nützlich sein, um sicherzustellen, dass Sie Inhalte produzieren, die auf die bevorzugten Geräte der Zuschauer abgestimmt sind.
Fahren Sie mit der Maus über die Kreise in der Grafik rechts, um weitere Details zu sehen:
Öffnungszeiten nach Ort
Der Einblick in die Stunden nach Standort zeigt Ihnen, wie Ihre Inhalte in verschiedenen Teilen der Welt funktionieren:
Beachten Sie den Zoomregler in der linken unteren Ecke der Karte und auch, dass Sie mit der Maus über die Länder auf der Karte oder das Diagramm auf der rechten Seite fahren können, um Details zu erhalten:
Darüber hinaus können Sie auf der Karte auf Länder klicken, um eine regionale Aufschlüsselung zu erhalten:
Das Überfahren von Regionen mit der Maus funktioniert genauso wie das Überfahren von Ländern in der globalen Ansicht, und Sie können zur globalen Ansicht zurückkehren, indem Sie auf Zurück klicken.
Sitzungen im Laufe der Zeit
Das Diagramm " Sitzungen im Zeitverlauf " gibt Aufschluss über die Anzahl und Dauer der Betrachtungssitzungen in einem bestimmten Zeitraum. Auch Meilensteine werden angezeigt, damit Sie die Auswirkungen von Ereignissen besser einschätzen können.
Wenn Sie mit der Maus über das Diagramm fahren, werden die Daten für bestimmte Tage angezeigt.
Inhaltliche Trends
Der Abschnitt " Inhaltstrends" von Insights bietet verschiedene Möglichkeiten, um Trends in Ihrer Inhaltsbibliothek zu erkennen (siehe unten).
Beliebter Inhalt
Im Diagramm " Beliebte Inhalte " können Sie eine Rangliste Ihrer Titel nach der Anzahl der angesehenen Stunden oder der Anzahl der engagierten Aufrufe (mindestens 30 Sekunden) sehen. Beachten Sie, dass Sie mit der Maus über einen Titel in der Legende fahren können, um die zugehörige Linie im Diagramm hervorzuheben, und dass Sie den Datumsbereich und die Granularität anpassen können:
Unterhalb des Diagramms zu den Inhaltstrends finden Sie einige Datenpunkte für Ihre gesamte Inhaltsbibliothek:
Beachten Sie, dass Sie die Maus darüber ziehen können, um die Daten für jeden Tag zu sehen.
Die Relevanz dieser Funktionen hängt wahrscheinlich von der Art der Inhalte ab, die Sie haben, aber der Aufmerksamkeitsindex ist eine Funktion, die wahrscheinlich jeder nützlich finden wird. Er reicht von -100 bis 100 und vergleicht die Anzahl der "unzufriedenen Zuschauer" (die mindestens eine Minute, aber weniger als 10 % eines Videos angesehen haben) mit den "zufriedenen Zuschauern" (die mindestens 75 % angesehen haben). Negative Zahlen bedeuten, dass Sie mehr unzufriedene als zufriedene Zuschauer haben.
Oberer Inhalt
In diesem Bereich von Insights können Sie Details über die Größe der Zielgruppe, die Anzahl der Aufrufe, die Abschlussrate usw. für alle Ihre Inhalte einsehen:
Klicken Sie auf eine beliebige Spalte, um die Inhaltsliste nach dieser Spalte zu sortieren.
Bibliotheksauflösung und First Watched
Die letzten beiden Teile der Einblicke bieten Ihnen Informationen über die Leistung nach Art (kurze Clips vs. vollständige Videos) und über Videos, die in diesem Zeitraum zum ersten Mal angesehen wurden:
Das Verständnis von "Zuschauern"
Die Bedeutung des Begriffs "Betrachter" in Brightcove Analytics hängt davon ab, wie Sie Ihren Content für Betrachter bereitstellen.
Szenario 1: registrierte/abonnierte Zuschauer
Wenn Betrachter sich registrieren oder anmelden müssen, um Ihren Content anzuzeigen , und Sie den Player so einrichten, dass er eine Art Betrachter-ID an den Brightcove-Datensammler sendet, handelt es sich bei den Betrachtern um die von Ihnen identifizierten Betrachter, die eindeutig sind.
Szenario 2: Unbekannte Betrachter
In vielen Fällen sind die Inhalte jedoch für alle Betrachter zugänglich, und es gibt keine "Betrachterkennung". In diesem Fall versucht das Brightcove-Analysesystem, einen solchen auf der Grundlage des Players, des Benutzeragenten und der IP-Adresse zu generieren. (Die IP-Adresse wird aus Datenschutzgründen nicht gespeichert) Diese Methode ist zwar hilfreich, wenn es darum geht, eine Vorstellung von den einzelnen Betrachtern zu bekommen, kann aber zu ungenauen Daten führen, da sich diese Parameter bei ein und demselben physischen Betrachter ändern können - zum Beispiel:
- Ein Zuschauer beginnt, auf einem mobilen Gerät auf 4G zu schauen; dies zählt als Kombination Nummer 1 von Player, IP, UA.
- Derselbe Zuschauer wechselt zum heimischen WLAN, um weiterzuschauen, und wir haben jetzt eine Kombination 2 aus Player, IP, UA. (Die IP hat sich geändert.)
- Der Betrachter hält nun den Stream auf dem Handy an und lädt ihn auf einen PC-Browser. Das ist eine neue Kombination, die IP ist die gleiche, aber der User-Agent hat sich geändert. Die Player-ID könnte sich auch ändern, wenn er von einer mobilen App zu einem Webplayer wechselt.
Dies würde zu 3 vermeintlich eindeutigen Betrachtern führen, während in Wirklichkeit alle Metriken von ein und derselben Person stammen.
Einschränkungen
- Die Top-Titel sind auf die 100 besten Videos nach Zuschauerzahl beschränkt.
- Da die Daten über Nacht verarbeitet werden, liegen die Einblicke 1 Tag hinter den Zuschauerzahlen zurück.
- Gesehene Stunden nach Ort ist nur auf Ebene des Bundeslandes/Provinz möglich.
- Die Aufschlüsselung der Bibliothek nach Genre kann deaktiviert werden, wenn die Metadaten des Kunden nicht so strukturiert sind, dass eine Identifizierung der Videos nach Genre möglich ist.
- Der Datenexport per Viewer ist nicht enthalten.
- Segmente und die Synchronisierung mit Marketingsystemen sind in Essential Insights nicht enthalten, stehen aber in der Vollversion von Audience Insights zur Verfügung.